Glupost je neunistiva - banka Intesa

[S]

Evo nesto zanimljivo sto sam procitao na http://www.istokpavlovic.com/blog/

Aktuelna tema ovih dana je skandalozni postupak Banca Intesa Beograd prema jednom običnom građaninu koji im je krajnje dobronamerno poslao predlog za poslovnu saradnju. Ko želi, može da pročita poduži tekst na ekriminal.com, a ukratko desilo se sledeće:

Čovek je najnormalnije poslao Banci Intesi email u kojem im je predložio da sadašnji očajan i predugački domen www.bancaintesabeograd.com zamene sa domenom www.eintesa.com koji je on zakupio. Nije im ponudio domen na prodaju. Ponudio im ga je besplatno ukoliko oni pročitaju njegov predlog projekta za mala i srednja preduzeća koji im je poslao. Simpatičan pokušaj, na koji su mu iz Intese uljudno odgovorili da nisu zainteresovani i lepo se zahvalili. Zvuči sve u redu, za sada.

Čovek je bio zaboravio na ponudu i posvetio se drugim stvarima u životu, a onda mu je jednog dana stigao poziv da se javi u policiju, na kriminalističko odeljenje za visoko tehnološki kriminal.

Banca Intesa Beograd ga tuži, i traži domen eIntesa.com na međunarodnoj arbitraži u Ženevi. Banka će za to platiti 1500 dolara za arbitražu plus hiljade dolara za advokate. Sa druge strane, čovek je platio domen 10 dolara i ponudio im ga besplatno ako pročitaju jedan tekst koji im je poslao. Nema razgovora i ne žele da komuniciraju sa njim o tome.

Inače “Intesa” na italijanskom jeziku znači “razumevanje”, pa se navedeni domen prevodi kao eRazumevanje, što nema apsolutno nikakve osnove za povredu autorskih prava. Dakle, Intesa nema ni teorijske šanse da dobije spor u ovoj arbitraži. Evo ovde inače i linka do procesa na zvaničnom WIPO sajtu, čisto da vidite da se niko nije šalio.

Čovek je naravno bio zbunjen, i ja bih se smejao na njegovom mestu.

[NothingMan]

Pa dobro, ima puno poznatih i nepoznatih slučajeva kada velike firme, korporacije i slični tuže pojedince, a da znaju da će izgubiti. Prosto im bude cilj da iscede protivnika, recimo, aktiviste koji protestuju protiv MekDonaldsa (zbog mnogo čega), pa popiju tužbu zbog autorskih prava jer su koristili njihov logo da bi protestovali. Kompanije briga za lovu, jer plivaju u njoj i imaju je svakako neuporedivo više od tuženih, koji moraju da plaćaju advokate (a posebno ako se proces oduži i rastegne, to je ubistveno), a tek što ih za imidž zabole, kad većinu nije briga. Mislim, šta ima banka da te ubeđuje da ti je potrebna, ljudi nemaju love a treba im zilion stvari, naravno da će u rojevima dolaziti po kredite. Tako da, sa njihove tačke gledišta, takve tužbe bez osnova nisu iracionalne.

A zašto su navalili baš na ovoga, to već nije jasno.

[deedee]

Ček, ja sam za ovo čula malo ranije i koliko me sećanje služi nije on sirotanko koji je namagarčen, nego lik koji je pokušao da iz većeg mangupa od sebe izvuče dobit.

Mislim da je taj domen (www.eintesa.com) jedno vreme i imao stranicu sa logom vrlo nalik onom koji intesa ima na svojoj zvaničnoj, prilično je podsećalo na njihovu stranu koju posećujem kad proveravam račun.
Da ja imam firmu i da mi neko ponudi "besplatno" (samo mi sitna podrška za "fantastičan predlog koji će poboljšati vaše poslovanje" u vidu nekog keša fali) domen na kom već mogu da vidim logo koji je gotovo identičan mom... pa, nisam sigurna da bih bila uljudna ko oni što ga vodaju na arbitražu

[Marko Pravedni]

Piše u jednom od komentara zašto to rade i ko je plaćen u kompaniji da se bavi cybersquattingom.
Nije pokušao da im proda, već im je tražio protivuslugu, što se svodi na isto.

[Draugdur]

[draganče]

Možda je jebao ženu direktora?

[Marko Pravedni]

[Marko Pravedni]

Uzgred što se tiče naših "doktora za visokotehnološki kriminal", samo ću da se nasmejem...

[dkdnt]

[Marko Pravedni]

[caliburn]

Na sajtu je stajala NAPOMENA da nije reč o zvaničnom sajtu Banca Intessa, a opcije unošenja korisniškog imena i lozinke nisu radile.
Pri tome, kada je banka dostavljala snimak stranice, sliku je cropovala, pa se ta napomena ne vidi.


A ovo je sadržaj predloga koji je upućen banci:
http://www.ekriminal.com/wp-content/upl ... Intesa.pdf

Uzgred, zanimljivo je da je glavni izgovor banke za ovako nenormalnu akciju "bezbednost klijenata".

[Marko Pravedni]

Ma čist sajberskvating. Banka nije cropovala sliku, već u browseru nije skrolovala stranicu do kraja:

http://www.draganadjermanovic.com/wp-co ... irefox.png

Ni ja kada idem na net banking ne skrolujem stranicu do kraja i verovatno bih mislio da stranica ne radi, pa bih psovao banku i zvao službenike da im trošim vreme i slično. Akcija uopšte nije nenormalna, sasvim je smislena za korporaciju koja se refleksno štiti od potencijalnih opasnosti, ucena ili ugrožavanja reputacije.
A već smo videli da ni lik nije "jagnješce"...

[S]

Koliko ja vidim njihova reakcija nije bila refleksna vec izuzetno zakasnela. Sto mu nisu odmah rekli da nisu zainteresovani i tu zavrsili pricu?

[dkdnt]

Ne. rekli su da nisu zainteresovani odmah. Problem je u tome što je njegova strana u obliku u kom je postojala mogla nekog da zavara da se radi o banci. U tom smislu su štitili klijente - od fišinga, jer nisu svi korisnici ebankarstva IT pismeni te lako odaju podatke na lažnim stranama, a dotična je ličila na jednu. Koliko sam video na pregledu slučajeva koje banka intesa vodi protiv sajberskvotera koji su joj uzurpirali (ne svi, ali većina jeste) domene (www.intesasaopaolo.com c`mon) uglavnom se radi o takvim slučajevima. Takođe, zakasnela reakcija je izgleda rezultat toga što je arbitražu zatražio neko iz centrale banke a ne neko iz Srbije.

A o sajberskvotingu se radi, tu nema dileme. Ovaj tip nije običan, dobronameran građanin koji je hteo da pomogne jadnoj firmi iz moralnih razloga (šatro da se razvijaju mala i srednja preduzeća, koja su btw glavna jebena sfera investicija i nikakvo Perino ili Žikino pomaganje im ne treba).

Zašto nigde ne stavi konkretno predlog ili biznis plan koji je dostavio banci da ga pročita?

[Pauleta]

Upravo ovo sto ovaj divlja prica - zamislite average Joea, odrastao u socijalizmu, nije video kompjutera do pre pet godina kad su ga silom prilika na poslu naterali da pocne da koristi, a uz to malo oshacuje i interneta. On dodje na ovu stranicu, vidi logo banka Intesa, vidi tekst na srpskom, znaci nas sajt je, on ce lepo da ukuca svoje korisnicko ime i lozinku tu. To sto taj login "ne radi" ne znaci da ovaj lik nije lepo prihvatio te parametre i sacuvao ih negde u svojoj bazi. Sa njima moze preko pravog sajta Intese da pristupi pregledu racuna, a kod nekih i opciji trasfera novca, nasamarenih klijenata. Kriminal da jasniji ne moze biti, moze on da prica o dobronamernosti koliko god hoce.

Drugo, zakupio je internacionalni domen sa internacionalno zasticenim nazivom ("intesa" jelte). Dakle, banka Intesa u nas nije ni imala prava da preuzme takav domen bez konsultacije sa svetskom centralom, a ovi kad su videli o cemu je rec verovatno rekli da nece da se bakcu sa svakim kurtom i murtom i oce da se lepo ograde od svega.

Trece, jednostavniji domen, o cemu ovaj prica?!? Danasnji browseri imaju tako dobar interactive history da pri kucanju same reci "intesa" (bez www, bez banka, bez beograd) on ce ti vec ponuditi stranicu koju si posecivao. A za prvu posetu svi koriste gugl, na guglu pretragom "banka+intesa" dobija se link sajta odmah na prvom pogotku, nema lazi nema prevare.